Что делать, когда человек умер в больнице?

• Что делать, если человек умер в больнице?
• Порядок действий при смерти родственника в больнице
• Какие документы нужны для получения свидетельства о смерти
• Куда обращаться, если вы не согласны с действиями врачей
• Можно ли не проводить вскрытие?
• Для чего нужно обращаться в ЗАГС?
• Услуги ритуальной службы при смерти человека в больнице

Смерть близкого человека зачастую внезапна, она шокирует родственников, подвергает в сильнейший стресс. Однако даже в такой ситуации важно сконцентрироваться, выполнить все бюрократические процедуры, оформить документы и вовремя провести церемонию похорон. Расскажем, что делать, если человек умер в медицинском учреждении, откуда забирать тело, и какие документы нужно получить.

Что делать, если человек умер в больнице?

Первое действие – позвонить в эту больницу самостоятельно или дождаться звонка от медицинских сотрудников. Сегодня нет четких регламентов, в какие сроки персонал обязан уведомить родственников о случившемся. На практике сроки составляют 2-3 часа после смерти, однако и более долгая задержка не противоречит закону: так, если человек умер ночью, о трагическом событии вам сообщат, скорее всего, только утром.

Как только человек поступает в стационар, на него заводят персональную медицинскую карту, в которой обязательно указываются контакты родственников. Не беспокойтесь, что в ответственный момент у врачей не будет вашего телефона – сф вами найдут способ связаться.

Приведем пошаговую инструкцию:

1. В разговоре с врачом узнайте морг, в который направили тело, режим его работы, график выдачи тел и оформления медицинских документов.
2. Сразу же вызовите ритуального агента, который предоставляет разовые консультации или комплексное сопровождение с оформлением документов по доверенности.
3. В назначенное время посетите морг, заранее уточните список документов, вещей, которые нужно привезти для подготовки тела. Как правило, стандартный список вещей включает в себя:
   1. Полотенце и простыня для дезинфекции.
   2. Бритвенный станок для мужчин.
   3. Закрытое платье, нижнее белье, плотные чулки или колготки, головной убор для женщин.
   4. Закрытый костюм или брюки с рубашкой, нижнее белье, носки, носовой платок для мужчин.
4. Купите ритуальные принадлежности (гроб с постелью, траурные ленты, венки).
5. Получите в морге медицинскую справку, подтверждающую биологическую смерть, при необходимости транспортировки тела – справку о бальзамировании. Важно: в некоторых моргах услуги омовения, одевания бесплатные, в других – предоставляются на коммерческой основе. Бальзамирование и нанесение ритуальной косметики – всегда платные услуги.
6. Обратитесь с медицинской справкой в ЗАГС, где вам в день посещения выдадут гербовое свидетельство.
7. Заранее посетите кладбище, договоритесь с администрацией о предоставлении места для захоронения (по закону на открытых некрополях оно предоставляется бесплатно).
8. За день до похорон привезите в морг ритуальную атрибутику для подготовки тела.

Для погребения или кремации потребуются следующие официальные бумаги:

1. Медицинское заключение, подтверждающее биологическую смерть. Оно выдается в морге на основании паспорта умершего, паспорта получателя и медицинской карты покойного (заранее получите ее в больнице, где умер человек).
2. Гербовое свидетельство, которое выдается в ЗАГСе или МФЦ. В эти учреждения требуется обратиться с паспортом умершего и медицинской справкой. Свидетельство оформляется за один день.
3. Договор с ритуальной службой об организации похорон.
4. Справка от администрации кладбища о предоставлении участка для погребения.

Дополнительные документы могут потребоваться при перевозке груза 200 (справка, подтверждающая бальзамирование, отсутствие посторонних предметов в цинковом гробе). Собрать документы можно самостоятельно, а можно сэкономить время и силы и воспользоваться помощью ритуального агента. Сотрудник службы получит документы на ваше имя по доверенности.

Иногда смерть пациента наступает в результате халатности медперсонала, врачебной ошибки, неправильно назначенного лечения и даже ненадлежащих условий в больнице. В этом случае родственникам умершего важно уметь защитить свои интересы.

Первая инстанция – руководство больницы, куда можно обратиться с письменной жалобой, требованием провести внутреннее расследование, привлечь виновных к ответственности.

Если эти действия не дали результата, составляйте обращение в прокуратуру, исковое заявление в суд. В этом случае важно заручиться поддержкой адвоката по медицинским спорам. Юрист составит процессуальные документы, оценит перспективы дела, соберет доказательства ненадлежащих действий врачей, защитит ваши интересы в суде. Самостоятельная защита прав часто приводит к потере времени и проигранному спору, так как в этих вопросах требуется доскональное знание гражданского, уголовного, административного законодательства, судебной практики по таким вопросам. В законы регулярно вносятся изменения, поэтому разобраться без юридического образования в этом непросто.

Цель аутопсии – установление причин наступления смерти. Зачастую родственники отказываются от этой процедуры, желая побыстрее похоронить близкого человека, преследуя религиозные или личные мотивы. Для отказа от вскрытия достаточно написать заявление в морг. Есть несколько случаев, когда аутопсия проводится в обязательном порядке, и отказаться от нее невозможно. Перечислим их:

1. Есть подозрение, что смерть наступила по неестественным причинам, например, в результате отравления, физического насилия.
2. Родственники не согласны с озвученной врачами причиной смерти.
3. Невозможно другим способом установить причину, по которой умер человек.
4. Больной умер во время хирургического вмешательства, на операционном столе.
5. Смерть наступила в результате передозировки лекарственных препаратов, возникшей аллергической реакции.
6. Пациент – беременная женщина, которая умерла во время родов.
7. Умерший находился в стационаре менее суток.
8. Есть подозрение на инфекционное заболевание.
9. Умерший – младенец, возраст которого не достиг 1 месяца.
10. Требуется проведения судебно-медицинской экспертизы для установления причин смерти.

Смерть близкого – серьезный стресс для родственников, поэтому необходимость обращения в государственные инстанции, времяпровождения в очередях еще больше выбивает из колеи.

Однако обращение в ЗАГС – необходимый этап организации похорон. Погребение и кремация возможны только на основании документов, подтверждающих смерть. Похоронить безымянного человека нельзя. Поэтому вам необходимо получить свидетельство с гербовой печатью, предварительно записавшись в ЗАГС или МФЦ.

Если у вас нет сил на решение бюрократических формальностей, доверьте это сотрудникам нашей ритуальной службы. Для этого потребуется оформление доверенности на имя нашего агента, который сам заберет документы из морга и направит их в ЗАГС для оформления свидетельства.

Организация похорон или кремации под ключ – услуга от нашей ритуальной компании, специалисты которой помогут при смерти человека в больнице уточнить информацию у персонала, подготовить тело, забрать его из морга и провести траурную церемонию. В наши услуги входит следующее:

1. Консультации и выезд агента в течение часа в любой день и время (мы работаем без выходных, даже ночью).
2. Получение медицинской справки о смерти из морга.
3. Подготовка тела к погребению, включая нанесение ритуального грима и бальзамирование при необходимости.
4. Оформление документов в ЗАГС, получение разрешения от администрации кладбища на захоронение.
5. Предоставление в аренду ритуального транспорта для транспортировки тела и сопровождающих родственников.
6. Организация гражданской церемонии прощания или отпевания в церкви.
7. Похороны или кремация.
8. Организация поминального обеда.

При необходимости вы можете заказать траурный оркестр, услуги церемониймейстера для вип-похорон. Если ваш близкий умер в больнице, как можно скорее позвоните нам: остальное мы берем на себя.