Соболезнования по поводу смерти

Когда уместно выразить соболезнования?

В какой форме можно выразить соболезнования?

Можно рассматривать разные способы: лично, через электронную почту, по телефону, с помощью более современных технологий – мессенджеров. Не будет считаться дурным тоном, если кто-то решит передать слова соболезнования в сообщении. Но иногда играет роль формат отношений с человеком, которым они адресуются:

• соболезнования малознакомому коллеге, начальнику, с которым подчинённый не состоит в более дружеских отношениях, лучше высказать в электронном письме;
• если человек, который узнал о смерти кого-то из своего окружения, находится за границей, он может послать электронное письмо, отправить сообщение по телефону;
• соболезнования более близким высказываются при телефонном разговоре, допустимо использовать мессенджер, если нет другой возможности.

Примеры личных соболезнований

Вне зависимости от обстоятельств, лучшим способом поддержать человека остаётся личная встреча. Общение в социальных сетях, через электронную почту, в мессенджерах тоже имеет существенный вес. Но вербальное взаимодействие даёт намного больше: человек передаёт не просто слова соболезнования, а эмоции, чувства, можно посмотреть в глаза, обнять, взять за руку. Такой формат поддержки принесёт больше пользы горюющему.

Необходимо по возможности поддерживать личный контакт со скорбящим. Так можно лучше донести свои чувства, постараться мягко убедить человека в том, что обращаться за поддержкой не стыдно. Но важнее показать, что все произнесённые слова искренние.

Что можно сказать при личной встрече:

• «Я скорблю вместе с тобой, он был очень хорошим человеком, мы сохраним в памяти его образ при жизни»;
• «Новость о смерти (имя) потрясла меня, разбила сердце. Прими мои соболезнования. Тебе сейчас тяжело, но помни, что рядом есть близкие, мы поддержим, ты не один/одна»;
• «Примите мои искренние соболезнования. Он был замечательным человеком, лучшим из всех, кого я знал. Невозможно переоценить его вклад в наши жизни, теперь (имя) будет покоиться с миром».

Примеры соболезнований по телефону

Такой способ выбирают, если нужно выказать сочувствие человеку не очень близкому – начальнику. Сам по себе короткий звонок выглядит простой формальностью. Если необходимо поддержать близкого (родственника, друга), то таким разговором по телефону не обойтись.

Говоря с дорогим человеком, хочется передать ему всю гамму эмоций, чувств. По этой причине нужно построить более конструктивный разговор. О чём следует говорить:

• после приветствия необходимо поинтересоваться, вовремя ли совершается звонок;
• нужно предложить свою помощь: важно найти что-то, в чём звонящий окажется полезен – при оформлении документов, подготовке к похоронам или уборке после поминок, проводимых дома;
• оказание поддержки: важно дать понять, что можно обращаться, чтобы выговориться.

Важно не затягивать разговор, но не следует стремиться быстро бросить трубку, в обоих случаях человек проявит нетактичность.

Примеры кратких соболезнований онлайн

Когда выбор такого способа оправдан:

• если общепринятым между двумя людьми или в их среде является способ коммуникаций по электронной почте, с использованием мессенджеров, тогда соболезнования не вызовут негативную реакцию;
• нет другого способа связи с человеком: он уехал в командировку, куда невозможно быстро добраться; горюющий сменил место жительства, из контактов остались только средства для онлайн-общения, номер телефона.

Чтобы выказать сочувствие, можно использовать те же советы, что в предыдущем случае. Следует предложить помощь, т. к. горюющие после смерти родственника часто не может взять себя в руки, чтобы вернуться к привычной жизни. Человеку важно увидеть искренность в глазах говорящего.

Примеры коротких тезисов, которые используют, когда нужно проявить сочувствие после смерти близкого:

• «Прими мои соболезнования. (Имя) был светлым человеком. Сразу пиши, как только понадобится любая помощь, даже если нужно просто поговорить. Я на связи всегда»;
• «Вечная память, я горюю вместе с тобой. Знай, что я рядом»;
• «Соболезную вашей утрате. Помните, что все поддерживают вас. От себя хочу предложить помощь с оформлением документов, звоните мне в любое время».

Когда люди сталкиваются со смертью, они часто не знают, как себя вести с теми, кто лишился близких. Такое событие происходит редко и внезапно, а значит, подготовиться к нему невозможно. Отсюда попытка обойти горе стороной. Но это может испортить отношения в дальнейшем, т. к. горюющий остаётся один со своей болью. Нужно уметь правильно находить слова, чтобы поддержать человека в случае утраты близкого.

Самостоятельно

Соболезнования по случаю смерти должны идти от души. Только человек, который говорит искренне, сможет достучаться до горюющего, если тот уже закрылся от внешнего мира. Это значит, что предпочтительным является вариант соболезнования, который был составлен самостоятельно. Особенности такого текста:

1. Человек, которому адресуются слова поддержки, должен чувствовать, что они направлены только в его адрес. Это позволит ощутить, что окружающие ему действительно сочувствуют. Универсальные, стандартные фразы создают впечатление, что сопереживание неискреннее.
2. Важно вести себя непринуждённо.
3. В стихах выражать соболезнования не нужно, принято это делать прозой.
4. Не следует переходить на свои чувства, т. к. горюющий намного тяжелее переносит смерть близкого.
5. Лучше заранее подготовить 1-2 фразы для встречи с горюющим, чтобы не растеряться в ответственный момент.

Найти в интернете

В свободном доступе есть немало вариантов слов поддержки. Но их следует использовать в качестве шаблона – добавить свои тезисы. Это обусловлено тем, что кто-то ещё из пришедших на похороны мог использовать тот же текст. Тогда можно попасть в неприятную ситуацию. Применение готовых тезисов или целых текстов часто становится причиной охлаждения отношений с горюющим, если он заметит это.

Заказать

Существуют разные варианты:

• получить текст в ритуальной службе – это одна из услуг, оплачивается отдельно, т. к. не является основной, заказывается не всегда;
• приобрести готовый текст у специалистов: писателя, копирайтера, имеющего опыт в подобных вопросах.

Эти варианты выбирают, если сложно самостоятельно выразить чувства, нет творческих способностей. Тогда будет проблематично составить текст, который бы хорошо воспринимался.

Если человеку до сих пор не приходилось выражать слова сочувствия по поводу смерти, нужно изучить вопрос, чтобы понять, как выразить соболезнования максимально тактично. Что ещё следует учитывать:

• нужно оказывать поддержку разными способами: тактильно, эмоционально – это значит, что окружающие должны предлагать помощь, чаще встречаться с горюющим, обнимать его, брать на себя обязанности, причём следует проявлять умеренную настойчивость в этом вопросе, т. к. человек, испытывающий боль, может отказываться от всего, включая нормальную жизнь;
• необходимо смотреть в глаза при беседе, если отводить взгляд, это будет воспринято, как равнодушие, стремление быстрее завершить разговор, отсутствие заинтересованности в разговоре;
• следует дать горюющему выговориться, это важно, т. к. нельзя всё держать в себе, эмоции должны найти выход;
• рекомендуется чаще навещать горюющего, т. к. в одиночестве намного сложнее переживать боль утраты, но нельзя настаивать, если человек отказывается.

Финансовые проблемы

Советы психолога по данному вопросу:

• следует сказать о том, что с умершим тоже были близкие отношения, и покойный обрадовался бы, узнав, что его близкому оказывают помощь, не оставили один на один с проблемой, т. к. похороны сопровождаются большими затратами;
• глядя в глаза, нужно рассказать о своих чувствах, насколько человек сожалеет о смерти близкого, затем можно спросить, нет ли финансовых проблем в связи с последними событиями;
• важно искренне предложить помощь, в том числе финансовую, в тяжёлой ситуации, когда средств не хватает, можно без лишних вопросов выказать желание поспособствовать оформлению документов для получения пособия на погребение.

Финансовые вопросы нужно поднимать после прощания с покойным, для этого необходимо специально выделить время.

Что нельзя говорить при соболезновании

Темы, которые могут оттолкнуть горюющего:

• нельзя напоминать о несправедливости: «ему бы ещё жить и жить»;
• не следует говорить о болезни покойного, чтобы лишний раз не вызывать боль тяжёлыми воспоминаниями о последних днях человека;
• психологи не советуют говорить, что не следует сильно горевать, т. к. «туда Бог забирает лучших», ведь родные ещё не смирились со смертью;
• категорически запрещено вспоминать прегрешения покойного, что его гибель – естественное следствие поступков.

Возможные варианты:

• «Я потрясён случившимся, примите мои соболезнования. Уверен, там, где (имя) сейчас, она не испытывает боли»;
• «Только что узнала о смерти (имя). Тяжело поверить в это, никто из коллег не сможет забыть его, это лучший из людей. Мы скорбим вместе с вами»;
• «Светлая память погибшему. Несчастный случай унёс его жизнь, но в наших сердцах он будет жив, пока мы ходим по земле».

Как ещё можно помочь пережить смерть близкого:

• «Я знал (имя) с детства. Эту утрату сложно принять, но он бы хотел, чтобы ты продолжала жить. Когда станет тяжело, звони мне в любое время, обращайся по любому вопросу, я всегда помогу»;
• «Соболезную, утрата близкого – это очень тяжело. Твой муж был великим человеком, лучшим среди нас. Это невосполнимая потеря»;
• «Светлая память вашему брату. Но он не исчезнет, пока живы наши воспоминания».

Проявлений нетактичности много, примеры:

• «соболезную, но покойный хотя бы успел многое сделать в жизни, в отличие от тех, кому меньше повезло» – сравнение неприемлемо;
• «я тоже очень расстроился» – не следует фокусироваться на своих чувствах;
• «успокойтесь, скоро всё пройдёт»;
• «не нужно так сильно расстраиваться»;
• «все мы там будем».

Вопросы и ответы